Sık Sorulan Sorular
❓ Sık Sorulan Sorular
İade ve değişim politikanız nedir?
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri üzerinde ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemiz üzerinden güvenli bir şekilde kredi kartı, banka kartı ve Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapı ile korunmaktadır.
Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz hazırlık aşamasındaysa değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için siparişinizi verdikten sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Kargoya teslim edilen siparişlerde değişiklik yapılamayabilir.
Kargo ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz genellikle aynı gün veya en geç 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte, siparişleriniz ortalama 2-5 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır.
Ücretsiz kargo hizmetiniz var mı?
Evet! Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunuyoruz. Güncel ücretsiz kargo kampanyalarımızı ana sayfamızdan veya ödeme ekranından takip edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Doğru bedeni nasıl seçebilirim?
Her ürün sayfasında detaylı beden bilgileri bulunmaktadır. Çocuğunuz için en uygun bedeni seçebilmeniz adına ürün ölçülerini incelemenizi tavsiye ederiz. Kararsız kaldığınız durumlarda müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Siparişimde farklı bir ürün veya hatalı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi durumunda bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra ürününüz ücretsiz olarak değiştirilecek veya gerekli çözüm sağlanacaktır.
Ürünleriniz çocuk sağlığına uygun mu?
Evet. Jobka Kids olarak ürün seçimlerimizde kalite ve çocukların konforunu ön planda tutuyoruz. Ürünlerimiz günlük kullanıma uygun, rahat ve çocukların hassas ciltleri düşünülerek seçilmektedir.
Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Sorularınız, talepleriniz veya siparişleriniz hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 E-posta: info@jobkakids.com
📱 WhatsApp / Telefon: +90 553 919 19 45